سياسة الخصوصية

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل سحابة الكهرباء (مؤسسة سحابة الكهرباء للتجارة)، السجل التجاري 1010814785، ويقع مقرها الرئيسي في 8035 العادل الواعظ، حي الأمل، الرياض 12643، المملكة العربية السعودية. تشرح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية المرتبطة بهذا الموقع واتصالات المبيعات أو دعم المشروع لدينا.

يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى sales@cloudventsa.com.

اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع، قد نقوم بجمع:

• تفاصيل الاتصال والأعمال: الاسم أو اسم الشركة ورقم الهاتف أو واتساب وعنوان البريد الإلكتروني ومدينة المشروع.
• تفاصيل المشروع والتقنية: التطبيق ونوع التثبيت وتدفق الهواء وحجم القناة أو الفتح والجهد والكمية والرسومات ومعلومات BOQ والصور والملاحظات التي تختار تقديمها.
• سجلات الاتصالات: الرسائل ومتابعة المعلومات المرسلة عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• البيانات الفنية والأمنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز والصفحات المطلوبة والطوابع الزمنية وسجلات الخادم أو الأمان التي تتم معالجتها بواسطة موفري الاستضافة لدينا.
• بيانات التحليلات: يتم جمع معلومات استخدام الصفحة والجهاز بواسطة Google Analytics فقط بعد قبول التحليلات على هذا الموقع.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو معلومات بطاقة الدفع أو وثائق الهوية أو البيانات الشخصية الحساسة أو مواد المشروع السرية من خلال استفسار عام ما لم نتفق على قناة مناسبة.

نحن نستخدم المعلومات للغرض الذي تم تقديمها به ولإدارة الأعمال ذات الصلة، بما في ذلك:

• الاستجابة لطلبات المنتج وعرض السعر والمستندات ودعم المشروع؛
• مراجعة تفاصيل الطلب والتواصل بشأن فئات المنتجات المناسبة؛
• إعداد عروض الأسعار، والاحتفاظ بسجلات الاستفسارات أو المعاملات، وتنسيق متطلبات التوريد المتفق عليها؛
• حماية الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص المشاكل التقنية، والحفاظ على توفر الخدمة؛ و
• فهم استخدام موقع الويب وتحسين المحتوى عند تقديم موافقة التحليلات.

يعتمد أساس المعالجة لدينا على الموقف وقد يتضمن موافقتك، أو الخطوات المطلوبة قبل أي معاملة تجارية، أو تنفيذ اتفاقية، أو الواجبات القانونية المعمول بها، أو مصلحة مشروعة مسموح بها لا تتجاوز حقوقك.

عندما تقوم بإرسال نموذج عرض أسعار، يرسل الموقع التفاصيل المدخلة إلى خدمة التعامل مع العملاء المحتملين لدينا حتى يتمكن فريقنا من المراجعة والرد. يقوم إجراء واتساب المنفصل بإعداد رسالة منظمة وفتح واتساب؛ يتم إرسال الرسالة فقط عندما تختار إرسالها في واتساب.

يعمل الهاتف والبريد الإلكتروني وواتhatsApp وأي خدمة تابعة لجهة خارجية وفقًا لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. راجع المعلومات قبل إرسالها واستخدم قناة آمنة متفق عليها للمستندات السرية.

عند تمكين التحليلات، يستخدم موقع الويب مساحة تخزين أساسية في المتصفح لتذكر اختيارك. لا يتم تحميل Google Analytics حتى تحدد "قبول التحليلات". في حالة القبول، قد يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة لقياس استخدام الصفحة، وخصائص المتصفح والجهاز، والموقع التقريبي. نحن نقوم بتمكين إخفاء هوية IP في تكوين موقعنا.

عندما يكون التحكم في التحليلات متاحًا، يمكنك رفض التحليلات غير الأساسية على لافتة الموافقة أو إعادة فتحها تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من التذييل. رفض التحليلات لا يمنعك من التصفح أو الاتصال أو استخدام واتساب أو تقديم طلب عرض أسعار.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نجعل البيانات متاحة فقط حسب الحاجة لمقدمي الخدمات الذين يدعمون استضافة مواقع الويب وأمنها، والتحليلات، وتسجيل العملاء المحتملين، والبريد الإلكتروني التجاري، وخدمات الاتصالات، أو للمستشارين والسلطات المهنية حيثما يقتضي القانون المعمول به.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات المعلومات خارج السعودية. وعند حدوث ذلك، نسعى إلى تطبيق تدابير تعاقدية وتقنية وتنظيمية مناسبة، والتعامل مع نقل المعلومات وفق متطلبات حماية البيانات السعودية المعمول بها.

نحن نحتفظ بالاستفسارات وسجلات الأعمال فقط طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول للرد على الطلب، وإدارة عرض الأسعار أو علاقة التوريد، وحل النزاعات، وحماية موقع الويب، وتلبية متطلبات المحاسبة أو الضرائب أو غيرها من متطلبات حفظ السجلات القانونية. يجب حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة، أو جعلها مجهولة المصدر، أو أرشفتها بشكل آمن حيث يكون الاحتفاظ المستمر بها ضروريًا من الناحية القانونية.

نحن نستخدم إجراءات إدارية وفنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات. لا يمكن ضمان أمان النقل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو منصة المراسلة أو نظام التخزين بشكل كامل.

مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية السعودي وقواعده التنفيذية، قد يكون لديك حقوق في معرفة البيانات الشخصية والوصول إليها أو الحصول عليها وطلب التصحيح أو الإكمال وطلب التدمير عند الاقتضاء وسحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.

أرسل طلبك باستخدام بيانات التواصل المذكورة أعلاه. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية، وقد نحتفظ بالمعلومات إذا استلزم ذلك التزام قانوني معمول به أو استثناء مسموح. ويمكنك أيضًا التواصل مع الجهة السعودية المختصة بشأن مخاوف حماية البيانات التي لم تُحل.